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Handbuch:

Wenn Sie Fragen zum Bürgerportal und seinem Umgang haben, schauen Sie doch hier hinein: Handbuch zum Thema "Bürgerkonto" (.PDF)

 

Registrieren:

Um Ihre Behördengänge online im Bürgerportal erledigen zu können müssen Sie zuerst ein Konto erstellen

 

Bestätigen:

Um die Einrichtung ihres Kontos abzuschließen erhalten Sie eine Mail. Diese enthält einen Link zur Bestätigung. Diesen müssen Sie anklicken, sonst können Sie den Vorgang nicht komplett abschließen.

 

Benutzen:

Nun haben Sie ihr Konto erfolgreich erstellt und können sich bei jedem Besuch des Portals mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden, um Behördengänge online zu erledigen.

 

Service-Hotline:

Bei Fragen, Anregungen und sonstigen Problemen mit dem Bürgerportal können Sie uns auch eine E-Mail schreiben, wir antworten schnellstmöglich.
buergerportal@guetersloh.de

Bitte schreiben Sie an diese Adresse aber nur bei Problemen mit dem Bürgerportal, Fragen zu Dienstleistungen richten Sie bitte direkt an die Stelle oder den Sachbearbeiter, welcher der jeweiligen Dienstleistung zugeordnet ist.
 

 

 

Hier haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrem neuen Personalausweis (nPA) am Portal anzumelden.

Eine Anmeldung mit dem neuen Personalausweis (nPA) ist nur möglich wenn

  • Sie einen Personalausweis mit aktivierter eID haben,
  • Sie auf Ihrem Rechner die AusweisApp (https://www.ausweisapp.bund.de/) installiert und gestartet haben,
  • Sie über ein entsprechendes Kartenlesegerät verfügen,
  • Sie Ihr Portalkonto bereits mit Ihrem Personalausweis verifiziert haben.
Wenn die AusweisApp nicht installiert und gestartet ist, wird der Anmeldeversuch zu einem Fehler führen.